(StatePoint) Después de que ocurra un desastre, seguir estos pasos esenciales puede ayudarle a proteger su casa, estabilizar sus finanzas y comenzar el proceso de reconstrucción:
Póngase inmediatamente en contacto con su aseguradora. Su aseguradora evaluará el estado de su propiedad y reembolsará los costos de reparación o reemplazo de cualquier daño sujeto a la cobertura de su póliza. La compañía de seguros puede enviar un ajustador para investigar su reclamo y determinar cuánto pagará. Usted puede plantearse que un contratista evalúe los daños y desarrolle un plan de reparación, pero evite realizar reparaciones costosas hasta que el ajustador confirme qué es lo que se reembolsará.
Muchas pólizas también cubren el costo de alojamiento temporal, alimentos, alojamiento de mascotas y otros gastos domésticos si usted se ve desplazado. Cuando hable con su aseguradora, recopile toda la información posible sobre su cobertura. Para obtener asistencia adicional con los gastos de manutención temporal, comuníquese con organizaciones como la línea directa HOPE para propietarios de vivienda al (888) 995-HOPE.
Comuníquese con su proveedor hipotecario. Informe a su proveedor hipotecario sobre sus circunstancias lo antes posible. Puede ayudarle a comprender las opciones de alivio hipotecario que usted tiene disponibles. El aplazamiento de pagos es una opción común, que le permite realizar pagos reducidos o pausar los pagos de su préstamo hipotecario durante un período de tiempo específico. Si su préstamo es propiedad de Freddie Mac, usted podría ser elegible para mejores opciones de ayuda hipotecaria.
Conozca sus opciones de pago. Cuando su período de indulgencia por incumplimiento finalice, sus opciones varían según sus circunstancias. Independientemente de esto, es importante prepararse para cuando sus pagos hipotecarios normales se reanuden.
Su proveedor hipotecario se pondrá en contacto con usted antes de 30 días del final de su periodo de aplazamiento de indulgencia. Mantenga una línea de comunicación abierta con ellos para navegar por sus opciones de pago, que pueden incluir:
• Una restitución completa, en la cual usted paga en una suma global el total de pagos hipotecarios que adeuda, incluidos impuestos y primas de seguro pagadas, intereses morosos, cualquier costo legal y otros gastos incurridos por el proveedor del préstamo.
• Un plan de pago, que aumenta el pago mensual regular de su préstamo hipotecario durante un breve período de tiempo para compensar los pagos hipotecarios que usted omitió.
• Una contribución diferida de los pagos, que traslada los pagos hipotecarios omitidos al final del plazo de su préstamo, pero mantiene la misma cantidad de pago mensual.
• Una modificación del préstamo, en la cual usted y su proveedor del préstamo acuerdan por escrito modificar o reestructurar su préstamo hipotecario para que sea más asequible y sostenible. Las modificaciones del préstamo generalmente reducen el monto de su pago mensual al cambiar los términos de su préstamo hipotecario, lo cual puede incluir la duración del plazo de su préstamo o la tasa de interés de su préstamo.
Evite el fraude.El fraude y las estafas a menudo aumentan después de los desastres naturales, por lo que es importante tener cuidado con las comunicaciones que recibe. Para ayudar a evitar estafas, confíe en la información de recursos confiables, como su proveedor hipotecario, aseguradora o asesores de vivienda certificados por el HUD, y esté al tanto de las estafas más comunes posteriores a los desastres. Estas incluyen préstamos y reparaciones de alto interés, contratistas que solicitan pago antes del trabajo y entidades que afirman ser profesionales de asistencia en caso de desastres que solicitan su información confidencial.
Para obtener ayuda en caso de desastre y recursos de asistencia para préstamos hipotecarios que pueden ayudarle a recuperarse después de un desastre, consulte My Home by Freddie Mac en myhome.freddiemac.com.
A raíz de un desastre natural, no tiene que enfrentarse solo a la recuperación. Ser proactivo puede ponerle en el camino de la recuperación.
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